El Centro Europeo del Consumidor de Chipre (CEC-Chipre) ha alertado de que algunas empresas están utilizando los datos del Centro de forma engañosa para contactar con consumidores y ofrecerles soluciones fraudulentas relacionadas con sus reclamaciones de consumo. El Centro del Consumidor de Chipre -que ya ha denunciado los hechos ante la policía chipriota- recuerda que no tiene ningún tipo de relación con estas empresas espurias y que su Centro forma parte de la red ECC-Net (red de Centros Europeos del Consumidor) desde el año 2005.
No se trata de la primera vez que uno de los Centros que integra la red ECC-Net sufre una suplantación de identidad. En julio de 2021, consumidores de Bélgica recibieron también llamadas telefónicas de delincuentes (vishing) en las que -haciéndose pasar de forma fraudulenta por trabajadores del Centro Europeo del Consumidor belga- se les solicitaba el número de la tarjeta bancaria y el código de seguridad como requisito para pagarles los reembolsos y/o indemnizaciones relacionadas con sus reclamaciones.
El Centro Europeo del Consumidor en España (CEC-España) advierte a todos los usuarios y usuarias de la red de Centros Europeos del Consumidor (ECC-Net) que, en ningún caso, se solicita a las personas consumidoras que faciliten claves personales o códigos PIN para gestionar sus reclamaciones o conseguir, cuando proceda, los correspondientes reembolsos reclamados.
>>> Folleto: Fraudes y estafas comerciales.