La Comisión Europea incorpora nuevas medidas de ciberseguridad en los servicios informáticos que ofrece actualmente, entre los que se encuentra la plataforma para la resolución de litigios en línea. De esta forma, a partir del uno de octubre, todos los usuarios tendrán que utilizar su teléfono (autenticación multifactorial por SMS) o su teléfono inteligente (EU Login App, disponible en Google Play y App store) para seguir accediendo a dichos servicios a través de un nuevo sistema de autenticación multifactorial. Se persigue así crear un entorno digital más seguro que contribuya –al mismo tiempo- afianzar la confianza de los ciudadanos.
Acerca de la plataforma RLL
La Plataforma RLL (Resolución de Litigios en Línea) es una herramienta on line desarrollada por la Comisión Europea para la resolución litigios en línea que tiene como fin ayudar a consumidores y comerciantes a solucionar conflictos relativos a compras de productos y servicios contratados online. Esta plataforma puede ser utilizada por todos los ciudadanos que residan en la Unión Europea, Noruega, Islandia o Liechtenstein para tratar de encontrar la mejor solución posible a sus problemas de consumo, para negociar una solución directamente con la empresa o para acordar que un organismo de resolución de litigios se encargue de su caso. Se trata de una plataforma sin vínculos con ninguna empresa y que puede ser utilizada en todas las lenguas oficiales de la UE, así como en islandés y noruego.
Acerca autenticación multifactorial
La autenticación multifactorial (MFA, Multi-factor authentication) constituye una medida de seguridad que añade una nueva capa de protección adicional a las contraseñas utilizadas habitualmente para acceder a determinados servicios o entornos digitales. Se trata de un método de autenticación electrónica en el que se requieren dos o más factores (p. ej. una contraseña y una huella dactilar) para acceder a una página web o aplicación.
>> Para más información, consulte el enlace: https://ec.europa.eu/sfc/sites/default/files/eu_login_tutorial.pdf (página 3).
>> Cómo añadir un número de teléfono a la autentificación multifactorial.
Fuente de la información: Comisión Europea.