La Comisión Europea ha presentado recientemente una nueva iniciativa que incluye un anuncio y una etiqueta para todos los productos vendidos en el mercado de la Unión Europea. Estas nuevas medidas que se introducen como consecuencia de aplicar la Directiva europea sobre el empoderamiento de los consumidores para la transición ecológica, entrarán en vigor a partir del próximo año y -con ellas- se persigue facilitar la identificación de productos más duraderos e impulsar la transición hacia una economía circular.
Garantías legales más claras y etiquetado uniforme
La notificación obligatoria, que se exhibirá tanto en tiendas físicas como en plataformas de venta online, tiene como propósito informar a los consumidores sobre sus derechos legales en relación con las garantías de los productos. Con esta medida, se proporcionarán orientaciones claras sobre los procedimientos para resolver problemas con los productos no conformes y sobre los derechos a la reparación o sustitución gratuita.
Asimismo, se introduce una nueva etiqueta del producto que podrán adoptar aquellas empresas que ofrezcan una garantía de mayor duración que la ofrecida con la garantía legal mínima (3 años en España) y que cubra el producto completo sin ningún coste adicional para el consumidor. De esta forma, se persigue impulsar la demanda de productos más resistentes y con un mayor ciclo de vida útil, al tiempo que se facilita una información más clara sobre los derechos de las personas consumidoras.
Derechos garantizados para los consumidores
De acuerdo con la legislación, por lo general en España, la garantía obligatoria de los bienes de consumo nuevos se amplió en 2022, pasando de dos a tres años. En cuanto a los productos de segunda mano comprados a un vendedor profesional, el plazo de la garantía también se amplió, de forma que ahora el comprador y el vendedor pueden acordar un periodo de garantía de entre 1 y 3 años. Por su parte, la garantía legal mínima para los productos tangibles con contenido o servicios digitales disponen es de dos años. No obstante, debe tenerse en cuenta que los productos comprados a particulares o en subastas públicas no están cubiertos
Próximos pasos y aplicación de la Directiva
Los Estados miembros de la Unión Europea tienen hasta el 27 de marzo de 2026 para adaptar esta Directiva a sus legislaciones nacionales. Una vez que se aplique, a partir del 27 de septiembre del próximo año, los consumidores de toda la UE podrán ver el anuncio y la nueva etiqueta en los puntos de venta.
Fuente de la información: Comisión Europea