Comunicados de prensa y actividades organizadas por CEC España para impulsar el conocimiento en materia de consumo.
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Derechos de los pasajeros aéreos en la Unión Europea
Durante el año 2019, la red de Centros Europeos del Consumidor recibió un total de 22.687 solicitudes de información y reclamaciones de pasajeros aéreos.
La nueva línea de atención telefónica (00 34 91 822 44 25) tiene como objetivo mejorar el servicio de atención al consumidor del Centro Europeo y adecuarlo al incremento del número de llamadas recibidas durante el actual Estado de Alarma. A partir de ahora, el Centro contará con dos líneas telefónicas (91 822 44 25 y 91 822 45 55) que estarán operativas de lunes a viernes en horario de 10:00 a 13:00 horas.
Adopción de diferentes medidas de protección a los consumidores en el contexto excepcional como el actual, con el fin de dotar a los consumidores y usuarios de los mecanismos que garanticen sus derechos y su protección.