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Noticias

Comunicados de prensa y actividades organizadas por CEC España para impulsar el conocimiento en materia de consumo.

Banco de España apuesta por la defensa de los derechos de los clientes bancarios con una prueba piloto de atención presencial al ciudadano

Abrirá el 24 de noviembre para orientar a la ciudadanía sobre cuestiones relacionadas con sus derechos o los procedimientos para reclamar.

Aprobada la nueva ley sobre seguridad aérea con la que se agilizan las compensaciones a pasajeros

La normativa prevé multas administrativas, sin necesidad de acudir al juzgado, para las aerolíneas que ignoren o retrasen las resoluciones de AESA relacionadas con reclamaciones por vuelos cancelados o retrasados.

Las autoridades europeas advierten a los consumidores de los riesgos y de la protección limitada de determinados criptoactivos

Recomiendan a los consumidores medidas concretas para tomar decisiones informadas.

La Comisión Europea introduce nuevas etiquetas para informar mejor al consumidor y promover la compra de productos duraderos

El futuro etiquetado de la UE facilitará la elección de productos más sostenibles gracias a una mayor información sobre los derechos de los consumidores.

Los viajeros pueden tener derecho al reembolso total de un viaje combinado cuando se producen fallos graves y el viaje pierde el sentido y el interés

El Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) concluye que los viajeros pueden tener derecho al reembolso total de un viaje combinado, aunque se haya disfrutado algún servicio.

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