Comunicados de prensa y actividades organizadas por CEC España para impulsar el conocimiento en materia de consumo.
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El futuro etiquetado de la UE facilitará la elección de productos más sostenibles gracias a una mayor información sobre los derechos de los consumidores.
El Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) concluye que los viajeros pueden tener derecho al reembolso total de un viaje combinado, aunque se haya disfrutado algún servicio.
El impacto de un rayo en un avión de pasajeros puede constituir una circunstancia excepcional que exima a una aerolínea de pagar una compensación por cancelación o retraso de un vuelo si la aeronave tiene que someterse a inspecciones de seguridad.
El TJUE establece que la compensación por pérdida o daños de un animal que viaja en una aerolínea comercial está regida por las reglas que se aplican a las maletas.
El encuentro ha permitido compartir conocimiento sobre la gestión de las reclamaciones, la organización de los equipos de trabajo y puso de manifiesto la necesidad de integrar la inteligencia artificial en los procesos.