El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, a través de la Dirección General de Ordenación del Juego, ha iniciado el proceso de reforma de la Ley de Regulación del Juego con el objetivo de adaptar la normativa al entorno digital y reforzar la protección de las personas usuarias frente a los riesgos derivados de las apuestas online.
La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha emitido un informe en el que recomienda que las nuevas normas sobre seguridad de los productos en España se adapten a las pequeñas y medianas empresas (pymes), incorporando medidas específicas que faciliten el cumplimiento de las obligaciones administrativas y técnicas.
La Unión Europea continúa reforzando la protección de las personas consumidoras con nuevas medidas destinadas a facilitar la reparación de productos y simplificar el ejercicio del derecho de desistimiento en las compras realizadas en Internet.
El Centro Europeo del Consumidor en España (CEC-España) acaba de publicar un nuevo número de su Boletín de Noticias en el que se recogen las principales novedades en materia de consumo europeo transfronterizo. Entre ellas, destaca la advertencia que hizo el Centro con motivo del Día Mundial del Consumidor sobre la necesidad de que las autoridades europeas adopten medidas reforzadas para garantizar que todos los productos -especialmente los vendidos en los mercados en línea- sean seguros y cumplan con la normativa europea.
El Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) -en su sentencia de 23 de abril, asunto C-744/24 / Bank Polska Kasa Opieki- ha respondido a una cuestión prejudicial planteada por un tribunal polaco relacionada con la interpretación de la Directiva europea 2008/48/CE relativa a los contratos de crédito al consumo.
El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha interpuesto recientemente una multa de 3,6 millones de euros a la empresa Alquiler Seguro por prácticas abusivas con las que ha vulnerado los derechos de las personas consumidoras aprovechando su posición de predominio en el mercado.
Aunque las estafas por Bizum no son nuevas, Banco de España acaba de publicar un nuevo comunicado en el que advierte de que este tipo de estafas han ido perfeccionándose y haciéndose cada vez más complejas. De esta forma, las estafas cometidas a través de los servicios de pago inmediato como Bizum no sólo han aumentado, sino que se han sofisticado con el tiempo. Por eso, con el fin de protegernos de estos fraudes, es importante que los usuarios conozcan sus derechos y actúen de forma precavida.
La Comisión Europea y las autoridades de protección de los consumidores de veintitrés Estados miembros, así como de Islandia y Noruega, han publicado recientemente los resultados de una serie de barridos realizados con el objetivo de analizar los descuentos ofrecidos en línea por los comercios durante las ventas del Black Friday y el Cyber Monday.
Este año, el Día Mundial del Consumidor centrará su atención en la seguridad de los productos y su impacto en la confianza de las personas consumidoras.
El creciente uso de herramientas de Inteligencia Artificial (IA) por parte de las personas consumidoras para informarse sobre sus derechos está marcando un nuevo hito en el ámbito de la protección del consumidor.