pasajeros

El Parlamento Europeo y el Consejo de la Unión Europea han alcanzado un acuerdo político para revisar la normativa comunitaria sobre los derechos de los pasajeros aéreos, una reforma que supone la primera actualización de estas reglas en más de veinte años.

El acuerdo introduce mejoras en aspectos como los procedimientos de reclamación, la información que deben recibir los viajeros, la protección de las personas con discapacidad o movilidad reducida, la protección de los menores y la prohibición de las denominadas políticas de “no presentación” en vuelos de regreso.

Si bien el Reglamento (UE) 2021/782 supuso un avance importante en la protección de los pasajeros ferroviarios, ECC-Net advierte de que todavía persisten obstáculos cuando hay varios billetes para un mismo trayecto. Igualmente señala la complejidad para reclamar y las diferencias entre los países de la Unión a la hora de aplicar las normas sobre los derechos de los viajeros.

El bienestar de los animales está protegido en los tratados de la Unión Europea. Sin embargo, eso no impide que puedan ser considerados como “equipaje” cuando perros, gatos u otros animales domésticos son transportados en un vuelo junto con sus dueños.