La red ECC-Net –constituida por los Centros Europeos del Consumidor de 29 países europeos- ha publicado un nuevo vídeo bajo el título “Con la vista puesta en 2030” con el objetivo de dar a conocer el trabajo realizado en la defensa de los derechos de las personas consu
Con motivo de la huelga general convocada por los maquinistas de trenes, El Centro Europeo del Consumidor en España (CEC-España) recuerda que los pasajeros afectados tienen derecho a la devolución del precio del billete, a comida y alojamiento necesario, a un transporte alternativo y a una posible indemnización.
CEC-España recuerda los derechos de los pasajeros y pasajeras en caso de cancelación:
El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ya prohibió – a través del Real Decreto-ley de la Dana- las subidas de precio abusivas en los precios personalizados en caso de emergencias declaradas por protección civil. Ahora, el Ministerio está avanzando en una nueva regulación para ampliar esta protección a otras situaciones. De esta forma, persigue limitar también los precios dinámicos con el objetivo de evitar subidas abusivas en situaciones de emergencia o catástrofe.
Actualmente, la Unión Europea ofrece una de las protecciones al consumidor más sólidas del mundo. Sin embargo, los cambios que se están produciendo en la sociedad, como el aumento del coste de la vida, la transformación digital y el rápido crecimiento del comercio electrónico, plantean nuevos retos que requieren medidas. Con 450 millones de consumidores que representan más del 51 % del PIB de la UE a través del gasto de los hogares, mantener la confianza y la protección es esencial para el crecimiento económico.
El nuevo programa piloto de atención presencial al cliente bancario abrirá en València con el objetivo de orientar a la ciudadanía sobre cuestiones relacionadas con sus finanzas personales. Para ello, se necesitará una cita previa que podrá solicitarse -desde el 10 de noviembre- a través este enlace.
El BOE ha publicado recientemente la Ley 8/2025, de 29 de septiembre que establece un nuevo régimen de sanciones por infracciones, que serán impuestas por la dirección de la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA), entre las que destaca un sistema de multas administrativas, en función de su gravedad, para las aerolíneas que ignoren o se retrasen en cumplir las resoluciones de AESA ante reclamaciones de los pasajeros en casos de vuelos cancelados o retrasados.
Desde la entrada en vigor de la Ley Orgánica 1/2025, toda persona que quiera presentar una demanda civil por conflictos financieros, aseguradores o contractuales deberá, previamente, intentar alcanzar un acuerdo con la otra parte.
La negativa de algunas empresas o administraciones a aceptar cuentas bancarias con códigos IBAN de otros países de la Unión Europea constituye una práctica ilegal conocida como discriminación de IBAN, y puede vulnerar gravemente los derechos de las personas consumidoras.
Con la reciente aprobación de la Ley Orgánica 1/2025, de 2 de enero, de medidas en materia de eficiencia del Servicio Público de Justicia, se han i