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News

Press releases and activities organized by CEC Spain to promote consumer awareness.

Abierto el plazo de Audiencia Pública del anteproyecto de Ley que permitirá crear la Autoridad de Defensa del Cliente Financiero

De acuerdo con el anteproyecto de Ley, el servicio será gratuito para los consumidores, tramitará reclamaciones por cuantías inferiores a 20.000 euros, se resolverán en un plazo no superior a 90 días y las resoluciones serán vinculantes. Se atenderán también reclamaciones de clientes de servicios fintech y de criptoactivos, y se reforzarán los instrumentos para garantizar la inclusión financiera, particularmente en la atención de personas mayores y colectivos vulnerables.

Los pasajeros aéreos afectados por la cancelación de vuelos por el conflicto armado Rusia-Ucrania tienen derecho a reembolso

Estas cancelaciones se deben a una circunstancia extraordinaria por lo que los consumidores no tendrán derecho a compensación económica.

Los consumidores españoles afectados por la quiebra de la aerolínea Czech Airlines podrán presentar sus reclamaciones hasta el 14 de abril

El Centro Europeo del Consumidor de República Checa informa de que la autoridad competente ha dado un nuevo plazo a los acreedores extranjeros para solicitar el cobro de los créditos pendientes.

Certificado COVID Digital de la UE: La Unión Europea lanza un nuevo mecanismo de revocación transfronterizo

Los certificados que se declaren nulos en un Estado miembro tampoco tendrán validez en el resto de países de la UE.

Los reguladores financieros de la UE advierten a los consumidores sobre los riesgos de los criptoactivos

Muchos criptoactivos revisten un carácter muy arriesgado y especulativo, y no resultan adecuados como inversión ni como medio de pago o intercambio para la mayoría de los consumidores.

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