Press releases and activities organized by CEC Spain to promote consumer awareness.
News
CEC-España participa en las II Jornadas sobre Derecho de Consumo de ICAMALAGA
El director del Centro Europeo del Consumidor en España (CEC-España) participa en una mesa redonda para abordar el consumo electrónico y la solución de conflictos en línea.
El objetivo es concienciar a las personas consumidoras sobre la importancia de adoptar hábitos más sostenibles y responsables.
Convertirse en el primer continente climáticamente neutro, es el objetivo que se ha fijado Europa para 2050 y que pretende alcanzar gracias al Pacto Verde Europeo. En él se incluyen también iniciativas claras y ambiciosas para la protección del consumidor y el consumo sostenible. Además, existen numerosas acciones de ámbito nacional y local para ofrecer una protección adicional del medioambiente y que, en algunos casos, van más allá de la legislación o cuentan con enfoques especialmente innovadores.
El encuentro ha permitido compartir conocimiento sobre la gestión de las reclamaciones, la organización de los equipos de trabajo y la política de comunicación.
En el plazo de un año, se desarrollará un etiquetado que garantice la accesibilidad universal de bienes y productos de consumo de especial relevancia para la protección de la seguridad, integridad y calidad de vida, especialmente de las personas ciegas y con discapacidad visual como personas consumidoras vulnerables. Deberá garantizarse, en un plazo de tres meses, la atención personalizada en los servicios de pagos a los consumidores y usuarios en situación de vulnerabilidad que lo demanden, sin discriminación motivada por «brecha digital».