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El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha impulsado una enmienda a la Ley de Servicios de Atención a la Clientela (SAC) con las que persigue poner fin a las llamadas spam (llamadas comerciales no consentidas). Según informa el Ministerio en su web, a través de esta enmienda se obligará a las empresas a identificar con un código numérico específico (un prefijo) todos los números desde los que hagan llamadas telefónicas comerciales.

A lo largo del pasado año, el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 impuso sanciones por un valor próximo a los 143 millones de euros (142.721.000 €) a distintos operadores del sector de las apuestas y los juegos de azar online que operaban en España.

El Centro Europeo del Consumidor en España (CEC-España) ha publicado recientemente un nuevo número del Boletín de Noticias en el que se incluye información 

El Centro Europeo del Consumidor en España (CEC-España) expresa su preocupación por la reforma prevista por la Comisión Europea del Reglamento (CE) nº 261/2004, que regula los derechos de los pasajeros aéreos. Si bien la propuesta pretende solventar las lagunas jurídicas existentes en la norma, lo hace debilitando algunos de los derechos que actualmente tienen los pasajeros, en particular los relacionados con la indemnización y la asistencia en caso de retrasos en los vuelos.

Con la reciente aprobación de la Ley Orgánica 1/2025, de 2 de enero, de medidas en materia de eficiencia del Servicio Público de Justicia, se han i

El Consejo de la Unión Europea (UE) y el Parlamento Europeo han alcanzado recientemente un acuerdo provisional sobre el Reglamento que actualiza los requisitos de seguridad de los juguetes comercializados en el mercado único de la UE.

La Comisión Europea ha adoptado distintas medidas contra la empresa Star Stable Entertainment AB con el fin de garantizar una experiencia más segura y transparente a los usuarios del juego Star Stable Online.

Con motivo de la celebración del Día de Internet Segura, que se conmemora todos los años el segundo martes de febrero, el Centro Europeo del Consumidor en España (CEC-España) recomienda a los usuarios online reforzar la seguridad de sus cuentas y protegerse frente a los ciberdelincuentes. Para ello, solo basta activar la verificación en dos pasos, también conocida como autenticación de dos factores (2FA) o doble factor.

Madrid, 16 de enero de 2025. La Comisión Europea -con la colaboración de la red de Centros Europeos del Consumidor (ECC-Net) y la red de Centros para una Internet más segura (SIC)- ha puesto en marcha la campaña ADWiseOnline 2025  que tendrá lugar hasta el próximo 16 de febrero y con la que Europa quiere concienciar a los ciudadanía y, en especial a los padre

Madrid, 8 de enero de 2025. Desde el 28 de diciembre de 2024, la mayoría de los dispositivos electrónicos (teléfonos móviles, tabletas, cámaras digitales, auriculares, consolas de videojuegos, altavoces portátiles, libros electrónicos, teclados, ratones, sistemas de navegación portátiles y auriculares) deberán venderse en la UE con el puerto de carga USB-C. De esta forma, se reduce el número de cargadores que los consumidores necesitarán comprar para recargar sus dispositivos, al tiempo que se contribuye a minimizar los residuos electrónicos.